CHAPITRE 2 : LES CHANGEMENTS SUBSEQUENTS A L’INTEGRATION DES TIC
Introduire un élément nouveau dans un système implique une prise en compte de ce dernier dans les pratiques. Ainsi, introduire les TIC dans le système éducatif induit une modification des pratiques éducatives et certaines répercussions sont de ce fait envisagées. Dans le but d’élucider les changements pouvant subvenir suite à l’intégration des TIC dans le système éducatif, ce chapitre aborde les types possibles de changement, ce qui pourrait provoquer un changement, les niveaux pouvant être atteints par ce changement, les changements conséquents à l’intégration, et les obstacles pouvant entraver le changement. Ce chapitre est organisé de la manière suivante :
2.3. Les raisons du changement dans le système éducatif
2.4. Les différents niveaux du changement
2.5. Les changements occasionnés par l’intégration des TIC
2.5. L’obstacle principal au changement : la résistance.
2.6. Autres obstacles au changement
2.1. Définition
Le changement est un processus de passage d’un état A vers un état B. parler d’un changement dans le système éducatif camerounais suppose le passage de l’état de non utilisation ou de la mauvaise utilisation des TIC dans les établissements à un état de déploiement systématique des TIC pour toutes les activités tant scolaires qu’extra scolaires. Le but de l’intégration est de provoquer un changement radical chez le personnel éducatif, notamment chez les enseignants : changement d’habitudes, de contenus, d’outils ; en les faisant passer de l’approche traditionnelle d’enseignement (approche par objectif) à l’approche novatrice (approche par projet), qui contribue à rendre les élèves compétents et plus compétitifs. Le changement est donc le résultat attendu à l’issue d’un processus d’intégration.
Les acteurs du système éducatif camerounais n’ayant pas dès les prémices envisagé l’éventualité d’une utilisation des TIC à l’école, ses acteurs, non suffisamment préparés à ce changement, se retrouvent actuellement devant le fait accompli : utiliser les TIC pour accomplir leurs tâches quotidiennes ; d’où le besoin pour eux d’être accompagnés dans ce processus d’intégration des TIC.
Pour s’arrimer à l’ère technologique et ne pas être à la traîne du développement, les acteurs du système éducatif se doivent d’opter pour le changement, en vue d’améliorer les performances scolaires. Ce changement implique une révision des attitudes des acteurs du système éducatif, révision qui prendra en compte la nouvelle composante : les TIC. Philibert de Divonne, (2006) distingue ainsi deux types de processus interdépendants de changement:
Le changement organisationnel qui est le processus par lequel une organisation, un service …s’adapte en continu ou par rupture, sous la contrainte ou par anticipation, aux évolutions de son environnement. Et dans ce cas, l’action à mener pour parvenir à un changement est appelée conduite ou pilotage du changement, qui consiste à partir de la perception d’un problème d’organisation, à la définition d’un cadre d’actions qui permet l’élaboration, le choix et la mise en œuvre d’une solution dans les conditions optimales de réussite. Conduire le changement, c’est donc considérer le changement comme un projet à réaliser, et se donner les moyens pour y parvenir.
Le changement individuel quant à lui est un processus psychologique d’apprentissage pouvant être appréhendé comme une adaptation des comportements individuels à un nouveau contexte. Pour que ce processus réussisse, un encadrement particulier doit être accordé : c’est l’accompagnement du changement. La somme des changements individuels entraîne l’évolution de l’organisation. Ainsi, réussir le changement organisationnel implique nécessairement réussir le changement individuel qui donnera l’opportunité à chaque membre de l’organisation de se sentir concerné. Mais alors, qu’est-ce qui pourrait justifier le désir de voir changer un système ?
Le développement rapide des technologiques a joué un rôle important dans la marche du monde, tous les domaines de la vie ont été embrasés par les TIC, au point où on ne saurait plus les éviter. Tant les domaines commercial, sanitaire, managérial, administratif, Sportif, qu’industriel, architectural n’ont pas été épargnés. Le système éducatif n’ayant pas la prétention d’être du reste, a lui aussi opté pour une modernisation fondamentale de ses méthodes. Ce, afin de permettre une nette amélioration de la qualité et de la quantité des rendements scolaires. Pourront donc être retenues comme raisons à l’adoption des TIC par le système éducatif en général que :
Aucun domaine, aucun secteur de la vie ne pourra évoluer au 21ème siècle sans les TIC. Le système éducatif doit donc être en phase avec la marche du monde en s’y arrimant.
Faire de chaque homme un citoyen du monde est une préoccupation de l’éducation. Car l’analphabète du 21ème siècle sera celui qui n’a pas de compétences en matière des TIC.
Contribuer à l’amélioration de la qualité et de la quantité des produits scolaires est un souci permanent de l’éducation, même si l’impact des TIC dans l’éducation est plus difficile à démontrer que dans les autres domaine, notamment sanitaire. Ce qui est confirmé par Sasseville et Karsenti, (2005) « Il n'existe pas de véritable consensus sur l'impact pédagogique et la pertinence de l'utilisation des TIC en classe. » Ce changement peut se limiter à un niveau ou être entier.
Philibert de Divonne, (2006) distingue deux niveaux de changement :
Le changement de niveau 1 : est une modification de certains facteurs à l’intérieur d’un système qui demeure relativement stable. Si au cours du changement il survient des conditions défavorables, le changement de niveau 1 peut générer des phénomènes d’autorégulation en vue d’assurer la pérennité du système déjà existant, évitant ainsi le changement.
Le changement de niveau 2 : est une modification qui affecte le système lui-même et dans son entièreté, l’amenant ainsi à se mouvoir. Selon le niveau du changement, l’impact dans le système éducatif sera soit mineur, soit majeur. Le but étant d’atteindre le niveau 2. Avec l’implication des TIC dans l’éducation certains changements sont inévitables.
Les changements occasionnés par l’intégration des TIC dans le système éducatif consistent prioritairement en un bouleversement des habitudes, une modification des curricula, une amélioration des rendements, un gain de temps, une gestion de qualité.
2.5.1. Le bouleversement des habitudes
Faouzia Messaoudi, (2008) affirme que : « l’intégration des TICE requiert de la part des enseignants un changement dans les pratiques et attitudes ». Et selon Charlier, B. (1998) : « le changement en question peut concerner, ses routines, ses décisions de planification ou ses connaissances ». Fullan, (1998) pour sa part, dans son analyse de la mise en place des changements en éducation, pense que : « tout acteur de changement doit s’assurer du soutien et/ou de la participation de l’institution ; de travailler en équipe ; d’accepter la diversité et de revoir régulièrement ses idées ». Donc, il faut retenir que :
les techniques pédagogiques s’en trouvent modifiées, en ce sens que l’enseignant n’est plus le centre du processus enseignement / apprentissage car désormais il y a prise en compte d’un élément nouveau : les TIC avec lesquels il doit concilier. L’apprenant n’est plus un réceptacle, il doit désormais construire ses propres savoirs sous le tutorat de son enseignant qui n’est plus qu’un guide.
les outils pédagogiques sont améliorés, voire même modifiés .On partira par exemple du tableau noir au vidéo projecteur ; du livre à l’ordinateur portable etc.
les attitudes pédagogiques changent également. L’enseignement n’est plus un dogme mais un espace interactif. De ce fait l’enseignant n’est plus considéré comme le seul dépositaire du savoir, mais plutôt comme un encadreur, un facilitateur.
2.5.2. Modification du curriculum éducatif.
Le curriculum subit du fait de la présence de ces nouveaux outils un changement dans le but de les adopter et de s’y adapter. Enseigner sans les TIC impose un contenu fixe et précis, mais enseigner avec les TIC exige un contenu autre, ou du moins que celui qui existait déjà soit revisité afin de prévoir une adaptation à l’usage des TIC. Par exemple, une leçon qui était faite sur une notion et qui ne permettait que des abstractions représentables au tableau noir au prix de nombreux et fastidieux efforts, pourra désormais être modifiée en incluant une application rapide et brève sur ordinateur pour représenter en image ou en son la notion en question. Et pour cela, l’enseignant aura au préalable préparé sa leçon en tenant compte de cet aspect et en recherchant des illustrations adéquates. Ce qui l’amène à modifier le contenu du curriculum.
De meilleurs rendements scolaires, puisque les TIC permettent aux élèves de manipuler eux-mêmes, il n’y a pas meilleure méthode que d’apprendre en pratiquant (apprentissage par essais d’erreurs). Il est certes vrai qu’on ne peut pas établir clairement le lien qui existe entre les TIC et l’amélioration des rendements scolaires, mais toujours est-il que beaucoup de points de vue s’accordent sur le fait que ces outils ont une contribution non négligeable dans l’amélioration des performances scolaires. Constat qui est plus facile à démontrer dans d’autres domaines.
Une économie de temps, les tâches jadis effectuées manuellement sont désormais facilitées par les TIC. Ces outils ont une performance et une vitesse impressionnantes, permettant du même coup à l’enseignant d’optimiser son temps de travail et d’accroître ses rendements.
Une gestion de qualité, en ce sens que les TIC favorisent une rapide et claire visibilité sur l’ensemble des activités, ce qui favorise la prise de meilleures décisions. Bref, l’intégration des TIC entraîne de nouvelles compétences.
2.5.3. Compétences attendues au 21ème siècle
Le 21ème siècle, exige de chaque citoyen du monde de posséder certaines compétences en rapport avec les TIC, sinon sa compétitivité sera ébranlée, puisque l’analphabète de demain sera celui qui ne maîtrise pas les outils TIC. Ces habilités, sont regroupées sous l’appellation des 21st century skills ou compétences du 21ème siècle. Il s’agit de : développer l’esprit de créativité et d’innovation ; avoir une pensée critique pour résoudre les problèmes ; communiquer et collaborer ; pouvoir s’informer ; avoir une culture médiatique ; avoir une culture technologique ; le savoir être en société. Certes, en fonction du contexte socio-économique de chaque pays et de chaque établissement, les compétences attendues ne seront pas mêmes pour tous. Toutefois, certains organismes internationaux se sont évertués à recenser des standards de compétences, comme idéal à poursuivre. Il s’agit des standards ISTE (Société Internationale pour la Technologie dans l’Enseignement) de la National Educational Technology Standards pour les compétences des élèves, et l’UNESCO pour les compétences des enseignants. Ces compétences seront développées ci-dessous.
. Standards pour les élèves : l’ISTE
L’ISTE propose six grandes compétences comme Standards pour les élèves du 21ème siècle. Ils devront ainsi développer les compétences que sont:
Créativité et innovation
Les élèves doivent être capables de développer leur esprit de créativité, construire des savoirs, développer des produits et processus innovants utilisant les technologies. Ils doivent pouvoir Utiliser les connaissances existantes pour générer de nouvelles idées, de nouveaux processus et produits.
Communication et collaboration
Les élèves doivent utiliser les environnements et média numériques pour communiquer et travailler en collaboration même à distance pour soutenir l’apprentissage individuel et contribuer à l’apprentissage collaboratif.
Recherche et information
Les élèves se servent des outils numériques pour acquérir, évaluer et utiliser l’information. Ils doivent pouvoir évaluer la pertinence des informations et choisir les bonnes.
Pensée critique, résolution de problèmes, prise de décision
Les élèves utilisent leurs compétences de pensée critique pour organiser et mener des recherches, gérer des projets, résoudre des problèmes et prendre des décisions en utilisant des ressources et outils numériques appropriés. Ils sont à mesure d’identifier et définir des problèmes cruciaux et des questions significatives pour la recherche et utilisent alors plusieurs procédés et diverses perspectives pour explorer des solutions alternatives.
Citoyenneté numérique
Les élèves comprennent les conséquences humaines, culturelles et sociétales liées aux technologies ainsi que les pratiques légales et les comportements éthiques. Ainsi, ils défendent et font une pratique saine, légale et une utilisation responsable de l’information et des technologies.
Maîtrise des concepts et des opérations technologiques.
Les élèves démontrent une bonne compréhension des concepts, systèmes, et opérations technologiques. De ce fait, ils sélectionnent, utilisent effectivement et efficacement les applications ; expérimentent les systèmes et les applications; transfèrent les connaissances déjà acquises dans l’apprentissage des nouvelles technologies
Standards pour les enseignants : l’UNESCO
L’UNESCO dénombre six grandes composantes comme standards pour les enseignants dans trois domaines. La formation des enseignants aux outils technologiques leur permettra d’avoir une double compétence. Ils seront compétents d’abord dans leur discipline, ensuite ils auront des bases en informatique ou du moins en manipulation des outils technologiques. Car pour enseigner leur discipline avec les TIC, ces dernières ne doivent plus être considérées par eux comme un mystère. Or l’informatique pour les non informaticiens puristes revient à la maîtrise des TIC.
Pour ce qui est des compétences à acquérir par les enseignants, il s’agira beaucoup plus des compétences techniques, pédagogiques et didactiques intégrant les TIC, ce qui est résumé par cette phrase du DEP 2005 « Une intégration réussie des technologies d’information et de communication (TIC) dans les pratiques enseignantes requiert surtout, au-delà des compétences techniques de manipulation des outils, une maîtrise des situations de classe et une forte structuration de leur préparation ». Et pour acquérir ces compétences, l’UNESCO préconise six composantes qui doivent être adoptés par les enseignants : politique, programme et évaluation, pédagogie, TIC, organisation et administration, formation professionnelle de l’enseignant. Ce qui est décrit plus bas.
Programmes pour l’approche de l’alphabétisation technologique.
Politique. Les enseignants devraient être capables d’initier des pratiques visant à faciliter l’appropriation des TIC.
Programme et évaluation. Les enseignants devraient être capables d’utiliser les TIC pour évaluer ce que les élèves ont acquis comme connaissances sur un sujet et fournir aux étudiants un retour sur leurs progrès en utilisant des évaluations tant formatives que sommatives.
Pédagogie. Les enseignants devraient être capables d’incorporer les activités TIC appropriées dans les plans des leçons. Décrire comment l’enseignement didactique et les TIC peuvent être utilisés pour aider les élèves à appréhender une matière. Faire concevoir par les élèves des plans de leçon qui incorporent des logiciels, e-ressources et e-contenu de tutorat, d’exercice et d’entraînement. Faire partager ces plans entre eux.
TIC. Les enseignants devraient être capables de décrire et montrer l’utilisation des technologies courantes par la description du fonctionnement de base des différentes technologies, comme les ordinateurs de bureaux, les portables, les imprimantes, les scanners et les accessoires utilisables à la main. Par la description des tâches de base et les utilisations des traitements de texte comme la création de document, l’édition, le formatage et l’impression ; montrer comment les utiliser pour enseigner et faire créer des documents textes par les élèves ; décrire l’Internet et le World Wide Web, montrer leurs utilisations et décrire comment un navigateur fonctionne et utilise une URL pour accéder à un site Internet.
Pour toutes ces activités, l’enseignant devra décrire et montrer le fonctionnement aux élèves, en discuter avec eux et leur donner la possibilité de pratiquer eux-mêmes à travers des devoirs à faire à domicile en utilisant ces TIC.
Organisation et administration. Les enseignants devraient être capables d’intégrer l’utilisation d’un laboratoire informatique dans les activités d’enseignement actuelles, tout en donnant des exemples des différentes façons dont on peut utiliser un laboratoire informatique pour compléter l’enseignement de la classe.
Formation professionnelle de l’enseignant. Les enseignants devrait être capables d’utiliser les ressources TIC pour améliorer la productivité ; discuter des différentes tâches qui occupent les participants pendant leur journée de travail ; discuter comment les ressources TIC peuvent être utilisées pour ces tâches et améliorer ainsi la productivité ; faire utiliser par les participants des ordinateurs de bureau, des portables, des accessoires manuels et des logiciels comme un traitement de textes, des blogs, des wikis ou d’autres outils de productivité et de communication afin d’aider à l’une de ces tâches identifiées.
Programmes pour l’approche de l’approfondissement des connaissances
Politique. Les enseignants devraient être capables d’identifier les concepts clés et les processus dans les domaines de contenu ; décrire et montrer la fonction et l’objectif des simulations, visualisations, outils de collecte de données et logiciels d’analyse de donnée;
Programmes et évaluation. Les enseignants devraient être capables de développer et appliquer des rubriques fondées sur les connaissances et la performance qui permettent aux enseignants d’évaluer la compréhension des étudiants des concepts clés, des compétences et des processus de leur matière, faire appliquer par les participants.
Pédagogie. Les enseignants devraient être capables de décrire comment l’apprentissage collaboratif, fondé sur le projet et les TIC peut aider les étudiants à penser et aider aussi à l’interaction humaine, et résoudre des problèmes du monde réel ; de faire travailler les participants en groupe pour concevoir un cours en ligne qui aide la compréhension des concepts clés et le développement de compétences connexes dans le domaine ; de mettre en œuvre des plans de cours fondés sur un projet et des activités de classe collaboratifs, tout en offrant des conseils aux étudiants pour les aider à finir avec succès leurs projets et leur compréhension approfondie et leurs concepts clés.
TIC. Les enseignants devraient être capables de faire fonctionner différents logiciels ouverts appropriés à leurs domaines. Evaluer la pertinence et l’utilité des ressources Internet pour aider l’apprentissage fondé sur un projet. Faire chercher des sites Internet et des catalogues aux participants pour identifier des logiciels appropriés pour l’apprentissage. Faire créer par les participants des critères d’évaluation et des rubriques et justifier leurs sélections fondées sur l’efficacité pour l’objectif recherché. Utiliser le réseau pour aider la collaboration au sein et au delà de la classe.
Organisation et administration. Les enseignants devraient être capables de gérer les activités d’apprentissage des étudiants fondées sur un projet dans un environnement technologique avancé.
Formation professionnelle de l’enseignant. Les enseignants devraient être capables d’utiliser les TIC pour rechercher, gérer, analyser, intégrer et évaluer l’information qui peut être utilisée, partager les ressources pour aider leur formation professionnelle.
Approche de la création de savoir
Politique. Les enseignants devraient être capables de concevoir, mettre en œuvre et modifier des programmes de réforme de l’éducation qui mettent en œuvre les éléments clés des politiques nationales de réforme de l’éducation.
Programme et évaluation. Les enseignants devraient être capables de concevoir des cours et des activités de classe qui intègrent un éventail d’outils et d’appareils TIC pour aider les étudiants à acquérir les compétences du raisonnement, de l’organisation, de l’apprentissage réfléchi, de la construction de savoir et de la communication.
Pédagogie. Les enseignants devraient être capables d’aider les étudiants à incorporer la production de multimédia, d’Internet, et les technologies de publication dans leurs projets afin de faciliter la production courante de connaissances et de communication avec les autres publics. Aider les étudiants à réfléchir sur leur propre apprentissage.
TIC. Les enseignants devraient être capables de décrire les fonctions et l’objectif des outils de productions et de ressources TIC (équipements d’enregistrement et de production multimédia, outils d’édition, logiciels de publication, outils de conception Internet) et les utiliser pour aider l’innovation et la création de savoir des étudiants.
Organisation et administration. Les enseignants devraient être capables de jouer un rôle de leader dans la création d’une vision de ce que leur école pourrait être avec des TIC intégrées dans les programmes et les pratiques de classe ; dans l’aide à l’innovation dans leur école ; dans la formation et l’aide aux collègues à l’intégration des TIC dans leurs classes.
Formation professionnelle de l’enseignant. Les enseignants devraient être capables d’utiliser les ressources TIC pour participer aux communautés professionnelles et partager et discuter des meilleures pratiques d’enseignement.
Toutes ces nouvelles compétences peuvent être résumées en quatre comme le montre le schéma ci-dessous proposé par l’unesco en 2008, qui l’explique en ces termes : « These themes may be understood as a strategic combination of approaches that help teacher educators develop the four core competencies. The core competencies may be seen as clusters of objectives that are critical for successful use of ICTs as tools for learning. The ICT competencies are organized into four groups. Pedagogy is focused on teachers’ instructional practices and knowledge of the curriculum and requires that they develop applications within their disciplines that make effective use of ICTs to support and extend teaching and learning. Collaboration and Networking acknowledges that the communicative potential of ICTs to extend learning beyond the classroom walls and the implications for teachers development of new knowledge and skills. Technology brings with it new rights and responsibilities, including equitable access to technology resources, care for individual health, and respect for intellectual property included within the Social Issues aspect of ICT competence. Finally, Technical Issues is an aspect of the Lifelong Learning theme through which teachers update skills with hardware and software as new generations of technology emerge ».
2: A Framework for ICTs in Teacher Education: four competencies (unesco (2002, p.41))
Toutefois, tous les changements escomptés dans le système éducatif, dans leur mise en oeuvre font face à de nombreux obstacles qui entravent considérablement leur atteinte.